Rivoluzionare la Comunicazione: Come la Soluzione Fanvil & E-Figo ha Trasformato il Nostro Studio.
Esperienza: Studio Legale Rossi & Associati
Quando abbiamo deciso di modernizzare il nostro sistema di telefonia, cercavamo una soluzione che fosse professionale, flessibile e accessibile. La risposta è arrivata con l'integrazione perfetta tra l'hardware di Fanvil e i servizi di comunicazione E-Figo.
La Soluzione: Hardware Perfetto, Servizio Intelligente
Abbiamo scelto il pacchetto E-Figo Start Phone, che ci ha fornito immediatamente una soluzione completa.
L'Eccellenza dell'Hardware Fanvil
- Il telefono IP Fanvil, parte integrante del pacchetto, è stata una rivelazione. L'hardware è robusto e il display è chiaro e intuitivo. In quanto studio legale, la qualità audio è fondamentale per le consultazioni sensibili. I telefoni Fanvil hanno garantito:
Audio HD cristallino, eliminando incomprensioni e ripetizioni.
Tasti di funzione programmabili per l'accesso rapido alle linee dei colleghi.
Il telefono è essenzialmente lo "strumento fisico" di alta qualità che ha dato stabilità all'intera esperienza.
L'Intelligenza del Servizio E-Figo
E-Figo ha fornito l'elemento cruciale che ha trasformato il telefono Fanvil in un sistema di comunicazione aziendale di alto livello: il Centralino Virtuale (Cloud PBX).
Installazione Zero Stress: Il telefono Fanvil ci è stato consegnato già preconfigurato. L'abbiamo collegato alla rete e ha funzionato immediatamente. Nessun tecnico esterno, nessun cablaggio complesso.
IVR Professionale: I nostri clienti ora sono accolti da un risponditore automatico (IVR) che indirizza le chiamate all'avvocato o al dipartimento corretto, dando subito un'immagine di grande organizzazione e professionalità, anche per una PMI.
Flessibilità Totale con l'App: La vera svolta è stata l'integrazione con l'E-Figo Start App. Ora, quando siamo fuori studio, le chiamate dirette al nostro numero d'ufficio squillano sul nostro cellulare. Possiamo trasferire le chiamate tra colleghi, anche se uno è in studio e l'altro è fuori, come se fossimo tutti nella stessa stanza.
I Risultati: Più Produttività, Migliore Servizio Clienti
Dopo tre mesi di utilizzo, i benefici sono chiari:
Zero Chiamate Perse: La funzione di failover e l'App E-Figo assicurano che non perdiamo più contatti con clienti potenziali o esistenti.
Costi Prevedibili: Un unico abbonamento copre il servizio e l'hardware, permettendoci di budgetizzare con precisione.
Immagine Rinnovata: Abbiamo l'infrastruttura di comunicazione di un grande studio, pur mantenendo i costi contenuti di una PMI.
La partnership Fanvil ed E-Figo ci ha offerto una soluzione plug-and-play potente. Fanvil ha fornito l'affidabilità dell'hardware che utilizziamo ogni giorno, mentre E-Figo ha fornito l'intelligenza e la flessibilità del servizio cloud necessarie per competere nel moderno panorama aziendale.