L'industria dell'hotellerie sta abbandonando i vecchi schemi per abbracciare l'era della "iper-personalizzazione". L'ospite moderno si aspetta che la camera d'albergo risponda ai suoi desideri in modo immediato e tecnologico. Le soluzioni di Fanvil Italia dedicate all'ospitalità, guidate dalla Serie H, ridefiniscono il concetto di Guest Experience eliminando i confini tra telefonia, domotica e servizi di portineria digitale.
Modelli avanzati come il Fanvil H5W o le nuove varianti con display touch screen e connettività Wi-Fi integrata eliminano la necessità di stendere chilometri di cavi Ethernet nelle strutture storiche o di lusso. Ma il vero salto di qualità è software: questi telefoni fungono da terminali per il controllo della stanza (Room Control Unit). Sfruttando l'integrazione con i sistemi PMS (Property Management System) dell'hotel e i protocolli domotici, l'ospite può usare lo schermo del telefono non solo per ordinare la cena in camera, ma per regolare le luci, impostare la temperatura del condizionatore o aprire le tende motorizzate.
Allo stesso tempo, per il management alberghiero, dispositivi di controllo centralizzati come la console di supervisione Fanvil A320i permettono una gestione coordinata senza precedenti. Dalla reception è possibile monitorare lo stato delle stanze, ricevere allarmi istantanei dai tiranti di emergenza dei bagni (grazie alla gestione dei contatti hardware dei telefoni di camera) e comunicare in modo mirato con lo staff di pulizia tramite messaggi push sui display dei terminali. L'hotel diventa un organismo connesso, dove l'efficienza operativa si traduce in un servizio a cinque stelle.