Fanvil come Hub Fisico per le Piattaforme di Comunicazione Unificata (UC)
Nel contesto aziendale moderno, le informazioni viaggiano attraverso una moltitudine di canali differenti: chiamate vocali, videochiamate, chat di gruppo ed e-mail. Spesso, la gestione frammentata di questi strumenti genera confusione e perdite di tempo. La comunicazione unificata (UC) risponde esattamente a questa sfida, integrando tutti i canali di interazione all'interno di un'unica piattaforma coerente ed efficiente. I terminali Fanvil sono progettati specificamente per fungere da interfaccia fisica ideale per queste evoluzioni software.
Visibilità dello stato di presenza in tempo reale
Il nucleo della comunicazione unificata (UC) è l'ottimizzazione dei flussi di lavoro. All'interno di un sistema integrato, lo stato di presenza di un collaboratore è sempre visibile a tutto il team. Sfruttando i display intelligenti dei telefoni Fanvil, un dipendente può verificare se il collega è disponibile, occupato in un'altra conversazione o assente, evitando tentativi di contatto a vuoto e accelerando i processi decisionali della struttura aziendale.
Terminali Fanvil di fascia alta come hub multimediali
I terminali professionali giocano un ruolo chiave nell'esperienza di utilizzo di una piattaforma di comunicazione unificata (UC). I telefoni di fascia alta prodotti da Fanvil non sono semplici strumenti per ascoltare la voce, ma veri e proprio hub multimediali dotati di schermi a colori ad alta risoluzione. Questi dispositivi permettono di sincronizzare la rubrica dei contatti con il CRM aziendale, visualizzare la scheda informativa del cliente che sta chiamando e gestire le conferenze video direttamente dallo schermo del telefono.
Reperibilità estesa e gestione della mobilità
L'integrazione tra l'hardware Fanvil e il software si estende alla gestione della mobilità. Le piattaforme di comunicazione unificata (UC) permettono di far squillare simultaneamente il telefono fisso sulla scrivania e l'applicazione installata sullo smartphone del dipendente. In questo modo, la reperibilità è garantita anche all'esterno delle mura aziandali, consentendo al personale commerciale o ai tecnici in trasferta di rispondere alle richieste come se fossero in ufficio.
